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Internship - Customer Satisfaction Strategy

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Marketing
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La Country Italia è una delle più grandi consociate del Gruppo Generali. Con più di 10 milioni di clienti, genera circa 20 miliardi di euro di premi, servendo clienti Retail e Corporate con una vasta gamma di prodotti assicurativi e molteplici canali di vendita. La Country Italia ha investito nella semplificazione del suo modello di business, migliorando ulteriormente il posizionamento del suo marchio e delle proprie reti di vendita.
 
Generali Italia è alla ricerca di una figura da inserire
in stage nell’ambito del team Customer Satisfaction Strategy, all’interno della struttura Strategic Marketing.

 

Le attività principali consistono nella definizione e implementazione della Customer Satisfaction Strategy di Generali Country Italia, nello specifico:

  • Monitoraggio e reporting della performance di customer satisfaction / NPS
  • Coordinamento e supporto dell’implementazione delle azioni per migliorare la customer satisfaction
  • Supporto nella preparazione di presentazioni per il top management

 

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
 
Must have
 

  • Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale o similari
  • Competenze in ambito Marketing
  • Ottime capacità di analisi dati
  • Ottima capacità di organizzazione, pianificazione e teamwork
  • Buone capacità di iniziativa e problem solving
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office
  • Ottima conoscenza della lingua inglese
  • Buone capacità relazionali e di scrittura

 

 

Nice to have 

 

  • Conoscenze in ambito finanziario e assicurativo
  • Capacità di interpretare dati, statistiche, ricerche di mercato

 

 Soft Skills

 

  • Autonomia e capacità di lavorare per obiettivi
  • Flessibilità, determinazione, proattività e curiosità
  • Propensione all’innovazione e alla sperimentazione

 

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