Supporto Tecnico Business Operations
Nell’ambito della struttura Business Operations dedicata a garantire la corretta gestione del portafoglio polizze Retail Auto, Danni non Auto e Vita Individuali e in particolare delle operazioni connesse alla gestione amministrativa delle emissioni, delle liquidazioni e delle operazioni di post vendita nonché dell’assistenza alle reti, stiamo ricercando un/una giovane Addetto/a Assistenza Business, da inserire con contratto a tempo determinato a supporto delle attività operative dell’ufficio.
Principali Attività:
- Gestione amministrativa del portafoglio polizze Retail, in particolare operazioni di emissione, post vendita, liquidazione e gestione incassi di premio
- Assistenza amministrativa alle agenzie per i contratti Retail
- Supporto di secondo livello all’attività di gestione dei reclami
- Gestione amministrativa delle richieste di liquidazione provenienti direttamente in Direzione dai Clienti
- Supporto ai responsabili nell’attività di analisi, reporting, monitoraggio dei più significativi fenomeni dei processi del portafoglio e supporto nella scrittura di analisi funzionali per la richiesta di evolutive di sistema
Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
- Conoscenza del pacchetto office e familiarità con l’utilizzo di strumenti informatici
- Orientamento al risultato e precisione/qualità dell'informazione gestita
- Organizzazione efficiente per il rispetto delle scadenze
- Buone capacità di comprensione e comunicazione in termini di customer experience.
- Autonomia nella risoluzione dei problemi
- Capacità di relazione e capacità di lavoro in team (anche cross-funzionale)
- Approccio quantitativo e analitico
Preferenziali:
- Esperienza anche breve in ruolo analogo o ruoli di back office amministrativi
Sede: Italy